质量体系

质量目标

　　1、全员参与2000年底通过ISO9001认证

　　2、顾客退货率低于0.2%

　　3、涂装返修率低于5%

　　4、冲焊废品低于1%

　　5、顾客满意率95%以上

　　6、产品开箱合格率98%以上

质量目标实现

　　1、按体系要求，将目标逐级落到各部门，分解展开到课、班、组。

　　2、质量计划，落实现场质量控制，定量化；落实责任担当后，每月总结讲评并考核。

　　3、将顾客反映问题，列出改进计划；完善解决问题，给顾客满意答复和满意结果。

　　4、每月质量例会对现场问题制定对策，落实进度。

质量承诺

　　1、一切为顾客着想，最大限度满足顾客要求。

　　2、建立质量保证体系，全员参与质量管理。